नई दिल्ली:
ई-कॉमर्स दिग्गज Flipkart अब ऑनलाइन फूड डिलीवरी बाजार में कदम रखने की तैयारी कर रही है। अब तक इस सेक्टर में Zomato और Swiggy का दबदबा रहा है, लेकिन Flipkart की एंट्री से प्रतिस्पर्धा और तेज होने की उम्मीद है। कंपनी का लक्ष्य ग्राहकों को बेहतर सेवा, अधिक विकल्प और आसान ऑर्डरिंग अनुभव उपलब्ध कराना है। शुरुआती चरण में यह सेवा चुनिंदा क्षेत्रों में शुरू की जाएगी, जिसके बाद इसे धीरे-धीरे देशभर में विस्तार दिया जा सकता है।
Flipkart Group के CEO कल्याण कृष्णमूर्ति के अनुसार, कंपनी अगले कुछ सप्ताह में फूड डिलीवरी सेवा का पायलट शुरू करेगी। शुरुआत में सीमित संख्या में ग्राहकों को यह सुविधा मिलेगी और उनके फीडबैक के आधार पर सेवा में आवश्यक बदलाव किए जाएंगे। यदि परिणाम सकारात्मक रहे तो कंपनी इसे बड़े स्तर पर लॉन्च करेगी। Flipkart पहले भी अपनी क्विक कॉमर्स सेवा Flipkart Minutes के लिए इसी रणनीति का इस्तेमाल कर चुकी है।
कंपनी इस सेवा को एक स्वतंत्र ऐप के अलावा Flipkart के मौजूदा ऐप पर भी उपलब्ध कराने की योजना बना रही है। हालांकि अभी तक यह स्पष्ट नहीं किया गया है कि सेवा किन शहरों से शुरू होगी या इसका आधिकारिक नाम क्या होगा। मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, Flipkart इस प्लेटफॉर्म को सरकार समर्थित Open Network for Digital Commerce (ONDC) से जोड़ सकती है, जिससे अधिक रेस्टोरेंट्स और ग्राहकों तक पहुंच आसान होगी।
भारत के ऑनलाइन फूड डिलीवरी बाजार में प्रतिस्पर्धा लगातार बढ़ रही है। हाल ही में Rapido ने Ownly नाम से अपना फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है। कंपनी का दावा है कि वह रेस्टोरेंट्स से कमीशन नहीं लेती और ग्राहकों को ऑफलाइन जैसी कीमतों पर भोजन उपलब्ध कराने का प्रयास कर रही है। ऐसे में Flipkart की संभावित एंट्री इस बाजार को और अधिक प्रतिस्पर्धी बना सकती है।
विशेषज्ञों का मानना है कि Flipkart के आने से ग्राहकों को बेहतर ऑफर, अधिक विकल्प और प्रतिस्पर्धी कीमतों का लाभ मिल सकता है। हालांकि Zomato और Swiggy के मजबूत नेटवर्क और लंबे अनुभव को देखते हुए फिलहाल उनके बाजार प्रभुत्व को चुनौती देना आसान नहीं होगा।
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