Noida: नोएडा में रैपिडो से पार्सल डिलीवरी बुक करने वाली एक महिला ने डिलीवरी पार्टनर के कथित व्यवहार को लेकर गंभीर सवाल उठाए हैं। महिला का आरोप है कि पार्सल पहुंचाने के बाद राइडर ने उनके निजी मोबाइल नंबर पर मैसेज करना शुरू कर दिया। शुरुआत में राइडर ने हालचाल पूछा और इसके बाद कथित तौर पर उन्हें ‘I Love You’ का मैसेज भेज दिया।
महिला ने इस बातचीत के स्क्रीनशॉट सोशल मीडिया पर साझा किए, जिसके बाद मामला चर्चा में आ गया। महिला के मुताबिक, डिलीवरी के लिए उपलब्ध कराए गए मोबाइल नंबर का इस्तेमाल निजी बातचीत के लिए किया जाना उन्हें असहज और चिंताजनक लगा।
पुलिस में शिकायत की चेतावनी पर राइडर का जवाब
नोएडा निवासी गीतिका श्रीवास्तव के अनुसार, पार्सल डिलीवरी के बाद राइडर ने उन्हें निजी संदेश भेजे। उन्होंने राइडर को दोबारा कॉल या मैसेज नहीं करने की चेतावनी दी और कहा कि संपर्क जारी रहने पर वह पुलिस में शिकायत करेंगी।
महिला का आरोप है कि इस पर राइडर ने कथित तौर पर बेफिक्र अंदाज में जवाब दिया और शिकायत करने के लिए कहा। राइडर के इस रवैये के बाद महिला ने पूरी बातचीत के स्क्रीनशॉट सोशल मीडिया पर साझा किए।
LinkedIn पर साझा किए चैट के स्क्रीनशॉट
गीतिका ने LinkedIn पर चैट के स्क्रीनशॉट साझा करते हुए ग्राहक की निजता और डिलीवरी पार्टनर्स की निगरानी को लेकर सवाल उठाए। उन्होंने रैपिडो के सह-संस्थापक अरविंद सांका को टैग करते हुए मामले में कार्रवाई की मांग की।
महिला ने सवाल उठाया कि डिलीवरी के लिए उपलब्ध कराई गई ग्राहक की संपर्क जानकारी का इस्तेमाल निजी बातचीत के लिए किस तरह किया जा सकता है।
सोशल मीडिया पर उठे प्राइवेसी और सुरक्षा के सवाल
महिला की पोस्ट सामने आने के बाद सोशल मीडिया पर भी ग्राहक सुरक्षा और डेटा प्राइवेसी को लेकर चर्चा शुरू हो गई। कई यूजर्स ने कंपनी से ऐसे मामलों में स्पष्ट और प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करने की मांग की।
रैपिडो ने मांगी माफी
मामला सामने आने के बाद रैपिडो ने महिला की पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए माफी मांगी। कंपनी ने कहा कि वह डिलीवरी पार्टनर के कथित व्यवहार को गंभीरता से लेती है और ग्राहकों की सुरक्षा, गरिमा और सम्मान उसकी प्राथमिकता है।
कंपनी ने मामले की जांच के लिए महिला से राइड आईडी और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर की जानकारी निजी संदेश के जरिए साझा करने को कहा है। अब इस मामले में कंपनी की जांच और आगे की कार्रवाई पर नजर रहेगी।
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